黑猫投诉:天猫美的旗舰店2月未发货

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  • 来源:西南交大教务网_西南民族大学教务处_西南林业大学教务处宁波中学
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“LisTEningtoTheSca43956”投诉“美的”,要求赔偿解释,发货,其中涉诉金额3169元,目前投诉已回复。

消费者“LisTEningtoTheSca43956”在1月9日向黑猫投诉平台反映:“我在2019年双11在在美的旗舰店买了个空调送烤箱 可是烤箱一直到2020年1月9号都未发货 美的官方客服和天猫售后客服一直找理由拖延 淘宝小二说他们管不了商家下面有截图证明 一次次的敷衍 马上都要过年了还未见到货 注意 看截图证据”

消费者“LisTEningtoTheSca43956”在1月9日向黑猫投诉平台再次反映:“我的是要我该有的 拖了我两个月你们真好意思那么大一个店 准确来说是拖了我一个家一个月 答应他们给他们整个烤箱一下子两个月都没发货 家里人一直问我怎么回事 还需要我在微信上录个视频给你们证明吗”

商家“美的客服官方微博”1月10日在黑猫投诉平台回复:“亲爱哒您好!我是小美,关于您反映的问题,小美已收到,会安排专人核实跟进。谢谢!”

消费者“LisTEningtoTheSca43956”在1月10日向黑猫投诉平台再次反映:“请不要在敷衍我 已经等到崩溃 不行退货退钱也行”

商家“美的客服官方微博”1月10日在黑猫投诉平台回复:“亲爱哒您好,关于您反映的问题,小美已安排专人重点跟进中呢。”

消费者“LisTEningtoTheSca43956”在1月11日向黑猫投诉平台再次反映:“我就问了下年前还能发货吗 客服就互相推卸 给大家看下截图 美的客服是直接让跳转售后 售后就是 会尽快 抱歉久等了 唉不知道听了几十次这样的话了 只会抱歉不解决问题 一个烤箱发个货就那么难嘛? 是缺货了还是怎么回事我真是纳了闷了 ”

商家“美的客服官方微博”1月11日在黑猫投诉平台回复:“亲亲,我们比您更焦急想尽快处理呢,已转达负责人加急处理中哈。”

消费者“LisTEningtoTheSca43956”在1月13日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么还不给答复 不就一个赠品吗 需要整的像欠几千万是的?”

商家“美的客服官方微博”1月13日在黑猫投诉平台回复:“您好,店铺已在安排补发中了呢。麻烦亲亲再耐心等待一下哦。”

投诉详情: 天猫美的旗舰店2月未发货

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